Por Qué Estoy Construyendo Fluenty: Chat y Voz con IA Real
El widget de chat de tu sitio está muerto. Los chatbots tradicionales son formularios glorificados. Estoy construyendo algo diferente.
Por Qué Estoy Construyendo Fluenty
El widget de chat de tu sitio está muerto. Los chatbots tradicionales son formularios glorificados. Estoy construyendo algo diferente.
El Problema que Vi
Hace unos meses estaba evaluando widgets de chat para un proyecto. La experiencia fue… deprimente.
- Árboles de decisión disfrazados de conversación
- ”Selecciona una opción: 1, 2, 3”
- Cero contexto entre mensajes
- El usuario termina buscando el email de soporte
- Conversaciones naturales que entienden contexto
- Respuestas instantáneas y relevantes
- Memoria de interacciones previas
- Voz cuando escribir no es suficiente
¿Los “Con IA” Nuevos?
Incluso las soluciones “modernas” tienen problemas:
- Wrappers de GPT sin contexto de negocio
- Respuestas genéricas que no conocen tu producto
- Latencia brutal (5-10 segundos por respuesta)
- Pricing por token que escala horrible
¿Por qué? Porque integrar voz con IA es complejo. Necesitas:
- WebRTC para la llamada
- Speech-to-text en tiempo real
- Procesamiento de intención
- Text-to-speech de respuesta
- Todo en menos de 500ms para sentirse natural
La mayoría de empresas no tienen el equipo para construir esto. Las soluciones enterprise cuestan $10k+/mes.
Lo que Estoy Construyendo
Fluenty es un widget de chat y voz con IA real que cualquier sitio puede integrar con una línea de código.
Chat que Entiende
No es un wrapper de GPT. Integración profunda con Retell AI. Contexto de negocio entrenado, respuestas en streaming, historial persistente, multi-idioma nativo.
Voz Real
WebRTC de verdad. No “grabamos tu audio y respondemos en 10 segundos”. Llamadas de voz en tiempo real con IA que responde como humano.
Para Agencias
Multi-tenant desde el día 1. Una cuenta, múltiples clientes. Widgets personalizados por cliente. Billing integrado con Stripe.
Analytics Completo
Transcripción y grabación automática. Analytics por llamada. Insights a nivel organización.
Por Qué Ahora
El Momento de la Voz
Voice-first no es el futuro. Es el presente.
- AirPods en todos lados
- Alexa, Siri, Google Assistant normalizaron hablar con máquinas
- Los usuarios esperan poder hablar, no solo escribir
IA Conversacional Madura
Hace 2 años, los voice bots sonaban a robot de los 90s. Hoy:
- Text-to-speech indistinguible de humanos
- Latencias sub-segundo
- Modelos que entienden contexto real
Lo que No Es
Fluenty no es:
- Un reemplazo de soporte humano
- Un bot que “resuelve todo”
- La solución enterprise de $50k
Es una herramienta para:
- Capturar leads 24/7 con conversaciones reales
- Dar respuestas instantáneas sobre tu producto
- Escalar el primer contacto sin contratar más gente
- Ofrecer voz cuando el texto no alcanza
El Estado Actual
API v2.7 estable
Probada en batalla con un piloto real: rediseño 360° de la vertical de bodas destino de Lomas Hospitality en Riviera Maya.
Analytics, billing, multi-tenant
Soporte completo para agencias con integración Stripe.
Widget v0.5 en testing
En vivo en el piloto de Lomas Hospitality manejando conversaciones reales.
Beta Público
Próximamente con documentación completa.
Próximamente
En las próximas semanas voy a compartir más sobre:
- Stack Técnico: Fastify + Vue + Retell AI
- Métricas de los primeros pilotos
- Pricing y modelo de negocio
- Acceso al beta
Si te interesa el espacio de conversational AI, o estás buscando algo mejor que los chatbots de siempre, mantente atento.
¿Tienes un caso de uso específico? ¿Una agencia que necesita esto? Cuéntame en jlopezlira@gmail.com
JJ